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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

Mit der Überweisung des Rechnungsbetrags erkennen Sie die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ an:

1. Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Klient*innen, Kund*innen, Schüler*innen, Student*innen mit
Barbara Fichtenbauer (Strele)
Sängerin & Vocalcoach
Mühlbachstraße 23
5211 Friedburg.

Die Rechtsgeschäfte können dabei schriftlich, telefonisch, per E-Mail, über die Webseite oder persönlich zustande kommen. Verfasserin der AGB ist Barbara Fichtenbauer (Strele), nachstehend „ich“ genannt.
Klient*in, Kund*in, Schüler*in, Student*in oder Verbraucher*in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Kaufs eines Coachings oder eines Gruppenangebotes. Die Preise sind auf der Homepage unter https://www.lieblingsstimmen.com/einzelcoaching, https://www.lieblingsstimmen.com/kurse und auf der Rechnung aufgeführt.

3. Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
Gegenstand des Vertrages ist Durchführung von Online- und Präsenz-Coachings und Präsenz-Gruppenangeboten, wie auf der Homepage unter
https://www.lieblingsstimmen.com/einzelcoaching und https://www.lieblingsstimmen.com/kurse aufgeführt.
Meine Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Ich bin jederzeit berechtigt, die angebotenen Dienstleistungen ganz oder teilweise einzustellen.
Sie können mich über das Kontaktformular der Homepage kontaktieren, um ein unverbindliches und kostenloses Vorabgespräch zu vereinbaren. Das Gespräch findet via ZOOM statt. Bei diesem Gespräch wird das Anliegen und Formelles besprochen und wir klären, ob eine Zusammenarbeit vorstellbar ist. Auch über die Gruppenangebote können Sie sich vorab unverbindlich informieren.
Die Buchung meiner Angebote erfolgt über den Dienstleister digistore24.com. Über Selbigen erfolgt auch die Buchung und Verrechnung.

Mit Ihrer Buchung über digistore24.com, erklären Sie, meine gültigen AGBs gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein.

Im Anschluss an Ihre Buchung/Bezahlung erhalten Sie von mir einen Zugangslink zu meinem Buchungskalender. Dort können Sie sich selbst einen für Sie passenden Termin aussuchen. Verfügbare Zeitfenster sind auf meiner Homepage unter https://www.lieblingsstimmen.com/einzelcoaching und https://www.lieblingsstimmen.com/kurse angeführt.

Sollten Sie in meinem Buchungskalender innerhalb der kommenden 3 Monate (ab Buchungsdatum) keinen freien und für Sie passenden Termin finden, kontaktieren Sie mich bitte per Mail und wir werden eine Lösung finden.

Auf der Rechnung sind das konkrete Angebot und der Preis inklusive Umsatzsteuer aufgeführt.

Sollte es Ihnen im Rahmen eines abgeschlossenen Abos nicht möglich sein, einen der vereinbarten Termine wahrzunehmen, erhalten Sie von mir eine von mir in Video-Form aufgenommene Coachingsstunde in der gleichen Dauer wie die ausgefallene Stunde, auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Damit läuft Ihr Abo ohne Ausfälle weiter und Sie können selbstständig mit dem Video weiterarbeiten.

Sollten Sie durch Krankheit oder höhere Gewalt über längere Zeit verhindert sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihr Abo zu pausieren oder zu kündigen. Bitte kontaktieren Sie mich in diesem Fall unter post@lieblingsstimmen.com.

Sollte es Ihnen im Rahmen einer einzeln gebuchten Einheit (ohne Abo) nicht möglich sein, einen der vereinbarten Termine wahrzunehmen, können Sie bis 24 Stunden vor dem Termin absagen und wir können den Termin verschieben. Bei einer kurzfristigeren Absage, verfällt die Coachingstunde, bei voller Bezahlung

4. Zustandekommen des Vertrages 
Mit der Überweisung des Honorars auf mein Konto kommt der Vertrag zustande.

5. Vertragsdauer und Vergütung 
Der Vertrag beginnt, wenn die Überweisung auf meinem Konto eingegangen ist.
Die Dauer der Coachings und Gruppenangebote richtet sich nach den verschiedenen Angebotsformen, wie sie auf der Homepage unter https://www.lieblingsstimmen.com/einzelcoaching und https://www.lieblingsstimmen.com/kurse aufgeführt sind. Wenn nicht eine konkrete Dauer im Angebot festgeschrieben ist, kann die Dauer variabel vereinbart sein. Es gilt dann die in der Rechnung vereinbarte Dauer, die Sie mit der Zahlung der Rechnung akzeptieren.

6. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Zur Durchführung eines Coachings oder der Gruppenangebote benötige ich Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse.
Die Datenschutzerklärung ist Teil dieser AGB: https://www.lieblingsstimmen.com/datenschutz.
Mit dem Zustandekommen des Vertrags stimmen Sie auch der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu und erklären damit, dass Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Es steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Zustandekommen des Vertrags von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dazu genügt der formlose Widerruf an

Barbara Fichtenbauer (Strele)
Sängerin und Vocalcoach
Mühlbachstraße 23
5211 Friedburg
Tel.: 0650/63 18 110
E-Mail-Adresse: post@lieblingsstimmen.com

oder die Absendung des unten stehenden Widerrufsformulars.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bei fristgemäßem Widerruf erstatte ich Ihnen den von Ihnen überwiesenen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.
Bei digitalen Inhalten gilt im Widerrufsrecht eine Ausnahmeregelung. Mit dem Zustandekommen des Kaufvertrags durch Ihre Überweisung stimmen Sie zu, dass Sie auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verzichten, sobald das Coaching oder die Begleitung begonnen hat. Das Coaching beginnt, sobald Sie die Einladung in den „virtuellen Coachingraum“ annehmen und sich dort einloggen. Ich werde darauf in der Angebotsbestätigung und Rechnung nochmals gesondert hinweisen.

MUSTER-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück

__________________________________________________________________________
An
Barbara Fichtenbauer (Strele)
Sängerin und Vocalcoach
Mühlbachstraße 23
5211 Friedburg
E-Mail: post@lieblingsstimmen.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Vertrag zustande gekommen am: ___________________________________

Name der Verbraucher*in ____________________________________

Anschrift der Verbraucher*in:

Datum

Unterschrift der Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier)

8. Allgemeine Hinweise zum Coaching und den Gruppenangeboten
Ein Coaching durch mich und ein Gruppenangebot unter meiner Leitung sind „begleitete Selbstreflexionen“. Sie sind jederzeit für Ihre physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Ich unterbreite Ihnen Vorschläge für Übungen und Aufgaben und gebe Ihnen Anregungen. Sie entscheiden jederzeit selbst, ob Sie den Übungen, Aufgaben und Anregungen folgen wollen oder ob das für Sie nicht förderlich scheint. Wenn Sie die Rückmeldung geben, dass die Übungen, Aufgaben oder Anregungen nicht förderlich scheinen, werde ich, soweit es möglich ist, Alternativvorschläge unterbreiten. Ich kann einen Erfolg des Coachings oder der Gruppenangebote nicht versprechen und dieser ist auch nicht geschuldet.
Die Umsetzung aller Übungen, Aufgaben und Anregungen liegt immer in Ihren Händen, manchmal stellt sich ein Erfolg erst zeitverzögert ein.

Mit Ihrer Zustimmung zu den AGB kann ich davon ausgehen, dass sie psychisch gesund sind, sich dem Coaching oder dem Gruppenangebot gewachsen fühlen und sich in Krisensituationen Hilfe holen.

9. Nutzung des virtuellen Coachingraumes beim Online-Coaching
Mit Zustandekommen des Vertrags zu einem Online-Angebot erklären Sie sich mit der Nutzung des „virtuellen Coachingraumes“ einverstanden.
Für die Nutzung des „virtuellen Coachingraum“ benötigen Sie eine Internetverbindung und einen Computer oder ein Smartphone. Für die technischen Voraussetzungen und die Instandhaltung derselben sind Sie selbst verantwortlich.
Die Software ZOOM für den „virtuellen Coachingraum“ wird von ZOOM Video Communications Inc., San Josè, Kalifornien, USA bereitgestellt. Den Datenschutz von ZOOM Video Communications Inc. entnehmen Sie bitte hier: https://explore.zoom.us/de/privacy/

Sie bekommen von mir eine Einladung in den „virtuellen Coachingraum“ und können sich dort mit einem Passwort, das Sie von mir im Zuge der Einladung erhalten, anmelden.

Nach Abschluss des Coachings bekommen Sie eine Aufzeichnung Ihrer Einheit von mir via Dropbox zur Verfügung gestellt. Die Daten werden 7 Tage nach Beendigung des Coachings vom Server automatisch gelöscht.

10. Vorgehen bei einem Präsenz-Coaching
In einem kostenlosen persönlichen Vorab-Gespräch, in dem wir uns persönlich kennenlernen, besprechen wir Thema und Ziel des Präsenzcoachings. Danach entscheiden wir beide, ob wir den Vertrag eingehen wollen.
Sie können mir per E-Mail, über das Kontaktformular der Homepage oder telefonisch Bescheid geben, wenn Sie sich für das Präsenz-Coaching entschieden haben.
Ich lasse Ihnen daraufhin online oder per Post die Angebotsbestätigung und Rechnung zukommen. Außerdem werde ich Sie bitten, mir per Mail oder schriftlich per Post ausdrücklich zu bestätigen, dass Sie diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben. Auf der Rechnung sind das konkrete Angebot und der Preis inklusive Umsatzsteuer aufgeführt. Sie überweisen dann den Rechnungsbetrag auf mein auf der Rechnung angegebenes Konto.

Mit der Überweisung des Honorars kommt der Vertrag zustande und es gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Mit Beginn des ersten Termins stimmen Sie zu, dass Sie auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verzichten. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, einen der vereinbarten Termine wahrzunehmen, können Sie bis 24 Stunden vor dem Termin absagen und wir können den Termin verschieben. Bei einer kurzfristigeren Absage, verfällt die Coachingstunde, bei voller Bezahlung.
Wie schon in Punkt 8 erläutert, entscheiden Sie jederzeit selbst, welche Anregungen, Aufgaben und Übungen Sie umsetzen wollen, was Ihnen gut tut.
Ich werde im Coachingverlauf regelmäßig Ihre Rückmeldung zu den Anregungen, Aufgaben und Übungen einholen und werde diese Rückmeldungen für den weiteren Verlauf soweit möglich berücksichtigen.
Das Coaching endet nach dem im schriftlichen Angebot festgelegten Zeitraum.

11. Vorgehen bei den Präsenz-Workshopangeboten
Sie können mir per E-Mail oder über das Kontaktformular der Homepage Bescheid geben, wenn Sie sich für ein Präsenz-Workshopangebot entschieden haben.
Ich lasse Ihnen daraufhin online oder per Post die Angebotsbestätigung und Rechnung zukommen. Außerdem werde ich Sie bitten, mir per Mail oder schriftlich per Post ausdrücklich zu bestätigen, dass Sie diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben. Auf der Rechnung sind das konkrete Angebot und der Preis inklusive Umsatzsteuer aufgeführt. Sie überweisen dann den Rechnungsbetrag auf mein auf der Rechnung angegebenes Konto.
Mit der Überweisung des Honorars kommt der Vertrag zustande und es gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Sie können bis 14 Tage vor dem  Workshop Ihre Teilnahme absagen und erhalten Ihr Geld zurück. Bei einer späteren Absage ist eine Erstattung nicht möglich.
Wie schon in Punkt 8 erläutert, entscheiden Sie auch im Gruppenangebot jederzeit selbst, welche Anregungen, Aufgaben und Übungen Sie umsetzen wollen, was Ihnen gut tut.
Das Workshopangebot endet nach dem im schriftlichen Angebot festgelegten Zeitraum.

12. Stornierung von Coachings oder Workshops durch Barbara Fichtenbauer (Strele)
Ich behalte mir das Recht vor, aus wichtigen Gründen ein Coaching oder ein Workshopangebot zu stornieren. Schon bezahlte Gebühren erstatte ich umgehend zurück. Sollte ich aus wichtigen Gründen ein Coaching oder ein Workshopangebot abbrechen müssen, erstatte ich die Kosten anteilig zurück.

13. Verschwiegenheit
Vocalcoaching und die Arbeit in Workshopgruppen sind sehr vertrauensvolle Begegnungen. Ich verpflichte mich, während und auch nach einem Coaching oder eines Workshopangebotes absolutes Stillschweigen über die Inhalte zu wahren.  Nach Beendigung des Coachings/des Workshopangebotes garantiere ich die Löschung bzw. Anonymisierung aller Informationen, die ich während des Coachings/des Workshopangebotes gesammelt und gespeichert habe.

14. Urheberrecht der Unterrichtsmaterialien, Aufgaben und Übungen
Die Schüler*in/Student*in/Klient*in/Kund*in erkennt das Urheberrecht von Barbara Fichtenbauer (Strele) und ihren Unterlagen samt Inhalt (Online- und Präsenz-Angebote und dazugehörige Unterlagen, Übungen, Anregungen) an. Kein Teil dieser Unterlagen darf, auch nicht auszugsweise, ohne die schriftliche Zustimmung durch Barbara Fichtenbauer (Strele) reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt oder veröffentlicht werden. Die Unterlagen sind nur für den persönlichen Gebrauch der Klient*in bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, auch nicht nach Ende des Coachings oder des Workshops. Die Nutzung ist ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.

15. Haftungsausschluss

Inhalte und Unterlagen von Online- und Präsenzangeboten, sowie Informationen und Anregungen in den Online- und Präsenzcoachings und den Präsenzgruppen, werden nach dem derzeitigen aktuellen Wissensstand sorgfältig vorbereitet und durchgeführt.
Barbara Fichtenbauer übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Unterlagen, Übungen, Rückmeldungen und Anregungen. Für die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernimmt Barbara Fichtenbauer (Strele) keine Haftung. Alle Meinungen und Informationen dienen ausschließlich der Information der Schüler*in/Student*in/Klient*in/Kund*in und begründen kein Haftungsobligo.

Mit dem Zustandekommens des Vertrags durch die Überweisung des Honorars, kommt ein Dienstleistungsvertrag mit diesen AGB als Vertragsgrundlage zustande. Gegenstand dieses Vertrags die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Barbara Fichtenbauer (Strele) schuldet ihn nicht ein bestimmtes persönliches, stimmliches oder gesundheitliches Ergebnis. Meine Rückmeldungen, Anregungen und Übungen dienen der stimmlichen Entwicklung der Schüler*in/Student*in/Klient*in/Kund*in, für einen Fortschritt ist die Schüler*in/Student*in/Klient*in/Kund*in durch regelmäßiges Üben selbst verantwortlich. Ich hafte nicht für persönliche oder gesundheitliche Schäden beim Lesen und/oder Anwenden der Übungen, Aufgaben, Anregungen und Rückmeldungen. Sämtliche Inhalte von Online-und Präsenzangeboten können eine gebotene ärztliche Diagnosestellung oder Behandlung nicht ersetzen.

Ich hafte nicht für den Ausfall von Kommunikationsnetzen, für die Funktionsfähigkeit von Datennetzen, Servern oder Datenleitungen zu ZOOM und der Homepage.

Ich hafte nur für Schäden, die von mir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

16. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Mattighofen. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

17. Informationspflicht bei Online-Verkäufen über alternative Streitbeilegung
Verbraucher und Unternehmer erhalten eine kostengünstige und schnelle Alternative zum gerichtlichen Verfahren – bei Uneinigkeiten kann eine Online-Schlichtungsstelle hinzugezogen werden. Die Online-Schlichtungsplattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

18. Schlussbestimmungen
Sollten individuelle Änderungen oder Ergänzungen zu diesen hier verfassten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart werden, geschieht dies schriftlich per E-Mail oder im Brief.
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

Friedburg, am 01.02.2022